家具經(jīng)銷商的痛點(diǎn)主要有哪些
家具經(jīng)銷商的痛點(diǎn)主要包括以下幾點(diǎn)：
1. 行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重，近十年來(lái)，家具建材行業(yè)的生意越來(lái)越難做，客戶成交越來(lái)越費(fèi)勁。這種行業(yè)內(nèi)卷的現(xiàn)象主要是由于供需關(guān)系的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者有更多的主動(dòng)權(quán)；賣場(chǎng)的無(wú)序擴(kuò)張，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)白熱化；互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)行為的興起和消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成；消費(fèi)者獲取信息的方式越來(lái)越多，選擇性更多了；致使家具業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，價(jià)位難以維持在一個(gè)合理的水平，沒(méi)有最低，只有更低的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重地傷害了消費(fèi)者與行業(yè)從業(yè)人員。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，正因?yàn)槠娴刂荚趦r(jià)位上下功夫，從而導(dǎo)致低劣材料的廣泛應(yīng)用。產(chǎn)生了各種質(zhì)量不穩(wěn)定的問(wèn)題，如材料質(zhì)量、工藝水平等。這可能會(huì)導(dǎo)致經(jīng)銷商在銷售過(guò)程中遇到客戶投訴，影響客戶滿意度和口碑。
3. 家具專賣店投入成本居高不下，因?yàn)閺?qiáng)調(diào)體驗(yàn)，從店面設(shè)計(jì)裝修到飾品采購(gòu)，都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求，從而造成了開(kāi)店運(yùn)營(yíng)、租金等成本居高不下。特別是高端家具品牌，單單裝修與飾品的投入，往往都達(dá)到幾十萬(wàn)，包括家具樣品投入，高達(dá)上百萬(wàn)甚或幾百萬(wàn)，沒(méi)有充足的客流和客單會(huì)造成經(jīng)銷商巨大的壓力。
4. 從家裝采購(gòu)順序來(lái)說(shuō)，家具采購(gòu)處于家裝的最后環(huán)節(jié)，前端每個(gè)能接觸業(yè)主的供貨商都能把家具產(chǎn)品順帶掉，另產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，單一品牌品類有限。首先是家具制造企業(yè)，一窩蜂現(xiàn)象特別嚴(yán)重。缺乏自主原創(chuàng)精神。市場(chǎng)上流行一種品類的時(shí)候，千軍萬(wàn)馬共擠獨(dú)木橋現(xiàn)象特別突出。經(jīng)銷商難以形成良性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次是，一個(gè)店面一個(gè)品牌一個(gè)系列產(chǎn)品，品類有限，難以滿足現(xiàn)代消費(fèi)人群的個(gè)性化需求。
5、模式相對(duì)簡(jiǎn)單，只是單純的差價(jià)交易，差價(jià)交易，是幾千年來(lái)最簡(jiǎn)單原始的交易模式，這種交易模式，已經(jīng)很難滿足當(dāng)下高速發(fā)展的社會(huì)中，年輕人對(duì)于個(gè)性化、時(shí)尚化的需求。
6. 售后服務(wù)難以保障，簡(jiǎn)單的只追求價(jià)位的情況下，廠家難以提供有效的售后服務(wù)，如維修、退換貨等。這可能會(huì)影響客戶的購(gòu)買決策，導(dǎo)致經(jīng)銷商的銷售額下降。
